TÉRMINOS Y CONDICIONES
En DIPAC MANTA S.A. (“DIPAC”) nos importa mantenerte informado, motivo por el cual ponemos a tu disposición los Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web (“Términos y Condiciones”). Estos términos y condiciones se refieren únicamente al sitio web https://dipacmanta.com/ (“Sitio Web”).
DIPAC es el titular del Sitio Web. En caso de que desees contactarte con nosotros, te dejamos nuestra información:
RUC: 1390060757001.
Dirección: Gualaquiza Oe4-177 y Av. De La Prensa, Quito-Ecuador.
Correo electrónico: info@dipacmanta.com.
Teléfono: (02) 500-5001.
Horario de atención: Lunes a Viernes de 8h00 a 17h00, y los Sábados de 8:00 a 12:00.
Al acceder y navegar por el Sitio Web, así como al compartir de forma libre y voluntario tus datos personales, aceptar en su integridad los presentes Términos y Condiciones.
DEFINICIONES
Sitio Web: Página operada por DIPAC con el propósito de mantenerte informado y ofertarte nuestros productos.
Productos: Bienes lícitos ofertados a través del Sitio Web.
Usuarios: Persona natural o jurídica nacional o extranjera que navega en el Sitio Web, y por lo tanto, acepta los Términos y Condiciones.
FINALIDAD DEL SITIO WEB
La finalidad del Sitio Web es que te puedas contactar con nosotros e informarte sobre los productos que ofertamos, nuestras promociones, nuestros horarios de atención, y la ubicación de nuestras sucursales. En este sentido, el Sitio Web tiene un propósito tanto informativo.
En este sentido, acceder al contenido del Sitio Web no implica que tengas una relación con DIPAC. No obstante, para utilizar ciertas funciones del Sitio Web, como recibir información, o presentar una sugerencia o queja, será necesario recopilar tu información personal a través de los formularios de recopilación de información, como se detalla en nuestro Aviso de Privacidad.
También te podrás contactar a través del chatbox de WhatsApp que se encuentra habilitado en nuestro Sitio Web. Al hacer click te redirigirá a nuestro chat en la aplicación. Para esta funcionalidad, será necesario que tengas instalada la aplicación en tu dispositivo.
PROPIEDAD INTELECTUAL
DIPAC es titular o cuenta con la autorización de los terceros titulares de los derechos de propiedad intelectual del contenido publicado en el Sitio Web como: nombre comercial, marca, logos, gráficos, diseños, signos, íconos, textos, software, y cualquier otro signo susceptible de utilización industrial o comercial sujeto a propiedad intelectual o industrial.
Por lo tanto, queda prohibido el uso de las marcas que aparecen en este Sitio Web, o cualquier otro contenido, salvo se otorgue una autorización de forma expresa por parte de DIPAC.
Sin embargo, podrás descargar información del Sitio Web siempre que sea para uso privado, sin ningún fin comercial, por lo que no podrás explotar, reproducir, distribuir, modificar, comunicar públicamente, ceder, transformar o usar el contenido de la web con fines públicos o comerciales.
En este sentido, si accedes y navegas por el Sitio Web, estás obligado a respetar los derechos de propiedad intelectual de DIPAC, y terceros.
Por otra parte, en el evento de que consideres que uno de los elementos promocionados en el Sitio Web viola tus derechos de propiedad intelectual, te solicitamos contactarte a la dirección de correo electrónico que consta al inicio de estos Términos y Condiciones.
CONDICIONES DE USO
DIPAC no garantiza que todos los productos que se encuentran ofertados en el Sitio Web se encuentren disponibles en los locales físicos al momento de visitar el Sitio Web. En este sentido, los productos ofertados podrán ser comercializados mientras los mismos se encuentren disponibles en stock. DIPAC no se responsabiliza por la falta de un producto que sea ofertado en el Sitio Web.
Por otra parte, es importante advertir que, previo a continuar con el proceso de cotización, nos comunicaremos contigo para gestionar una cotización adecuada a tus necesidades.
Toda transacción que se a raíz del Sitio Web estará sujeta a estos Términos y Condiciones. Por lo tanto, el Usuario deberá revisar los Términos y Condiciones antes de realizar cualquier clase de operación, y en caso de no estar de acuerdo con las mismas, deberá abstenerse de llevar a cabo cualquier operación, así como de proporcionar sus datos personales dentro del Sitio Web.
Tus obligaciones
Al acceder y navegar en el Sitio Web te obligas a la correcta utilización del Sitio Web, y al cumplimiento de estos Términos y Condiciones. Además, tienes la obligación de actuar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar el Sitio Web de forma maliciosa que pueda dañar, impedir o deteriorar su normal funcionamiento, y los derechos de DIPAC de forma directa o indirecta.
Los menores de edad tienen prohibido registrarse y hacer uso del Sitio Web sin la autorización de sus representantes legales. No obstante, DIPAC no se responsabiliza por la exactitud y veracidad de los datos que sean proporcionados por las personas que acceden y utilizan el Sitio Web, como lo es, constatar su edad.
Concretamente y sin que ello implique restricción alguna al apartado anterior, durante la utilización del Sitio Web, tienes las siguientes obligaciones:
- Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro, y mantenerlos actualizados.
- No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del Sitio Web, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.
- No introducir, almacenar o difundir mediante el Sitio Web cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de terceros.
- No introducir, almacenar o difundir mediante el Sitio Web ningún programa, datos, virus, código, o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños a estos, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de DIPAC, de cualquier otro Usuario, de los proveedores o en general de cualquier tercero.
- No introducir, almacenar o difundir en o desde el Sitio Web cualquier información o material que, de carácter difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
- No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, información, programas o documentos electrónicos de DIPAC, sus proveedores o terceros.
- No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través del Sitio Web, y a no utilizar los contenidos y la información de este para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.
- Garantizar la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales proporcionados en los sistemas de recolección de datos incorporados en el Sitio Web.
- Contar con el hardware, conectividad e internet necesarios para que el Sitio Web funcione adecuadamente.
No es necesario que envíes ningún tipo de información confidencial o sensible a DIPAC sin haberlo consultado previamente con alguno de los trabajadores de la compañía y haber recibido autorización para remitir dicha información.
Registro
Será optativo para quienes deseen utilizar las funcionalidades del Sitio Web, como realizar cotizaciones de productos, suscribirse al boletín de noticias para recibir información sobre los productos ofertados, contactarse con DIPAC, o postularse para procesos de selección de puestos de trabajo; completar los respectivos formularios de registro, completando estos con datos válidos y verídicos.
Bajo tu única y exclusiva responsabilidad, deberás completar la información con tus datos personales de forma verídica, exacta y precisa. DIPAC no se responsabiliza por la veracidad y certeza de los datos proporcionados. Además, te comprometes a actualizar tus datos en caso de que sea necesario.
Productos
DIPAC no se responsabiliza por cualquier daño personal o material que provenga del uso de los productos ofertados en el Sitio Web. Además, sugerimos que el uso de los productos que se lleguen a adquirir se limite al uso autorizado del mismo. Cada producto incluye la descripción de sus componentes, por lo cual declaras haberlos revisado previamente a usarlos.
DIPAC se reserva el derecho a cambiar las condiciones comerciales sin previo aviso, siempre y cuando no tengan una condición limitada y publicada. Sin embargo, dichos cambios no aplican a órdenes de compra ya aprobadas.
Facturación
DIPAC emitirá la factura correspondiente por los productos que se adquieran. La factura será emitida al correo electrónico proporcionado en el formulario de registro. Las facturas emitidas cumplen con todos los requisitos de ley.
Una vez que se haya emitido la factura, la misma no podrá ser modificada. Todos los impuestos derivados de la transacción serán asumidos por quien realice la compra, especialmente el IVA.
Retiro o envío del producto
Podrás retirar o solicitar el envío del producto a la dirección que indique. Sin embargo, cuando solicites retirar el producto, únicamente lo podrás hacer dentro del horario de atención establecido para el local en donde se encuentre ubicado el producto. Al momento de retirar o recibir el producto, deberás presentar un documento de identificación y/o carta de autorización (en caso de que no seas la persona que adquirió el producto) para el retiro o recepción de este; caso contrario, nos reservamos el derecho de entregarlo.
No nos responsabilizamos por el producto una vez que este haya sido retirado o entregado en la dirección proporcionada. Serás el único responsable en caso de que no puedas retirar el producto en la dirección proporcionada por motivos que te sean imputados; por ejemplo, errores en la dirección proporcionada, ausencia de la persona que reciba el producto, o errores en el pedido.
Los servicios de envío de los productos podrán ser suspendidos en cualquier momento a discreción de DIPAC.
Garantía de los productos
La garantía estará sujeta a las condiciones establecidas. En este sentido, podrás solicitar la garantía de los productos adquiridos por defectos de fabricación, o en mal estado, misma que dependerá del tiempo de garantía establecido.
Para solicitar la garantía, deberás presentar una solicitud de garantía al correo electrónico info@dipacmanta.com, especificando los siguientes datos:
- Nombre
- Apellido
- Número de documento de identificación
- Número de teléfono
- Correo electrónico
- Dirección
- Número de factura
- Producto sobre el cual solicita la garantía
- Motivo de la solicitud, y
- Fotografías que evidencien el motivo de la solicitud.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No nos responsabilizamos de errores o problemas en el funcionamiento del Sitio Web debido al hardware, software, redes, conexiones IP, cableado y conectividad en general que utilices para acceder al Sitio Web.
No nos responsabilizamos en caso de perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos, motivadas por causas ajenas a DIPAC.
El Sitio Web funciona con los navegadores: Safari, Chrome, Microsoft Edge, y Firefox dentro de sus últimas versiones. Es responsabilidad del Usuario mantener actualizado el navegador para soportar las funcionalidades del Sitio Web.
Los productos ofertados en el Sitio Web son lícitos y se encuentran conformes a la legislación ecuatoriana.
DISPONIBILIDAD DEL SITIO WEB
No garantizamos la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web; sin embargo, de ser posible advertiremos sobre las interrupciones de su funcionamiento ya sea por motivos técnicos, de seguridad, control, mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa.
El acceso al Sitio Web es de duración indefinida; sin embargo, DIPAC se reserva el derecho de suspender el acceso a quienes incumplan los Términos y Condiciones establecidos.
ENLACES DE TERCEROS
Estos Términos y Condiciones se refieren únicamente al Sitio Web de DIPAC y no se aplica a enlaces, páginas web y/o aplicaciones de terceros accesibles a través de este o, en general, cualquier otro servicio proporcionado por terceros. En tal virtud, aceptas someterte a lo dispuesto en las políticas de protección de datos de las compañías titulares de los sitios web externos.
En el evento de que DIPAC ofrezca enlaces, información y/o servicios de terceros, estos únicamente serán para tu comodidad, y será tu responsabilidad leer y aceptar los Términos y Condiciones y políticas de privacidad publicados en dichos sitios web o aplicaciones vinculadas.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
DIPAC se compromete a garantizar tu derecho de protección de datos personales, motivo por el cual los utilizará únicamente en virtud de una base de legitimación para su tratamiento.
En caso de que desees conocer más sobre cómo realizamos el tratamiento de tus datos personales, te sugerimos acceder a nuestra Política General de Protección de Datos y el Aviso de Privacidad.
LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Ecuador.
SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
De producirse alguna controversia derivada de la interpretación, cumplimiento o ejecución de estos Términos y Condiciones, las partes de someterán a la jurisdicción y competencia de los jueces de lo civil del cantón Iñaquito del Distrito Metropolitano de Quito.
ACTUALIZACIONES Y MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Nos reservamos el derecho de modificar los Términos y Condiciones, así como cualquier contenido o información incorporada en el Sitio Web en cualquier momento y a nuestra entera discreción
Sin embargo, intentaremos comunicar oportunamente los cambios que se realicen. En todo caso, deberás consultar los Términos y Condiciones para conocer los cambios vigentes.
Los Términos y Condiciones han sido aprobados el 25 de mayo de 2023. La última modificación fue realizada el 29 de septiembre de 2023.
